ICBC преподнесла нам на днях огромный сюрприз: выяснилось, примерно 40 тысяч водителей (1,8%) провинции, начиная с 2008 года, переплачивали за страховку своих автомобилей.
Ошибка выяснилась при переходе страховой компании на модернизированную компьютерную систему.
Мало того, оказывается, 2.7% или 58,000 владельцев машин, наоборот, недоплачивали. В среднем, ежегодная недоплата на человека составила $34.
Как такое могло произойти – вопрос второй.
Вопрос главный: как узнать, кто из нас входит в число переплативших, и вернут ли нам деньги. И, наоборот, что теперь будет с недоплатившими?
“Вернут! – заверяют переплативших в ICBC. – Все до копеечки!”. Уже подсчитано, что в среднем переплата составила $21 в год.
А недоплативших – не накажут. Еще бы!
В общем, ICBC кается, извиняется и клятвенно обещает в разосланном всем газетам Британской Колумбии пресс-релизе:
● Ошибка ICBC никоим образом не повлияет на повышение суммы выплачиваемой за автомобиль страховки;
● Всем переплатившим ошибочно изъятые из их карманов деньги будут возвращены. С интересом.
● С тех, кто недоплачивал, разницу за предыдущие годы требовать не будут.
● Для проверки всех подсчетов на новой компьютерной системы ICBC пригласит аудитора.
Работа над ошибками и выплата чеков пострадавшим займет 90 дней.
О чем должны знать клиенты ICBC:
● 95.5% или примерно 3 миллиона клиентов, то есть большинство, не пострадали.
● В течение 90 все клиенты компании узнают, в какую группу они попали – переплативших или недоплативших.
● В июле 2014 года пострадавшим клиентам будут отправлены письма с извинениями. Переплатившим к извинениям будут добавлены чеки (включая интерес).
● С недоплативших, напоминает ICBC, разницу за предыдущие годы требовать не будут.
Нет необходимости посещать вашего Autoplan брокера сейчас – ваша страховка остается действительной.